La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a la población en general sobre la suplantación de identidad que afecta a la institución financiera MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., mediante el uso indebido de su nombre, teléfono y domicilio a través de páginas de internet y una aplicación móvil, en las que se ofrecen supuestos servicios de otorgamiento de crédito con la finalidad de engañar o afectar económicamente a las personas usuarias.
De acuerdo con la información recibida, a mediados del mes de diciembre de 2025 se detectó la existencia de una página web y una aplicación disponible en Google Play en la que se hacen pasar indebidamente por MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.
INFORMACIÓN DE LA INSTITUCIÓN SUPLANTADA Y DATOS DE QUIEN LA SUPLANTA
| Entidad Financiera | Datos utilizados por “Empresa” Suplantadora |
| MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM, E.N.R. Domicilio: Av. Insurgentes Sur 105 interior 906, col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México 55-55119177 Página web: No existe direccion@mexfactor.com.mx | Mex-Factor, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. Mex-Factor manocredito.com Mano Crédito Mano Crédito – Tu Préstamo Av. Insurgentes Sur 105-Despacho 906, Juárez, Cuauhtémoc, 06600, Ciudad de México, CDMX 55-5511-9177 Páginas web: https://www.manocredito.com/https://www.mexfactor.manocredito&hl-eshttps://www.manocredito.com/https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mexfactor.manocredito&hl=eshttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.mexfactor.manocredito&hl=es_GT Aplicación (App): Mano Crédito – Tu Préstamo contacto@manocredito.com |
La CONDUSEF hace un llamado a las personas usuarias a extremar precauciones y verificar la autenticidad de las instituciones financieras antes de realizar cualquier trámite o pago.
Para evitar fraudes, se recomienda:
- Verificar que la institución financiera esté debidamente registrada en el SIPRES (https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp) y que sus datos coincidan.
- Ante cualquier duda, contactar directamente a la institución a través de sus canales oficiales o acudir a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.
La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias frente a prácticas fraudulentas.
Para mayor información, comunícate al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos al 55 53 400 999, visita www.condusef.gob.mx o acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana.
