Ciudad de México; 9 de junio de 2026.- En un contexto donde los fraudes telefónicos continúan afectando a miles de personas en todo el país, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso a disposición de la ciudadanía una nueva herramienta digital para consultar y registrar números telefónicos relacionados con posibles intentos de fraude: Consulta y Reporta.
A través de esta nueva sección en el portal de internet de la Condusef, condusef.gob.mx, cualquier persona podrá revisar en Consulta y Reporta si un número telefónico ha sido previamente reportado por otros usuarios como sospechoso, así como registrar aquellos números desde los cuales hayan recibido llamadas o mensajes con posibles intentos de engaño.
¿Qué puedes hacer?
-Consultar si un número telefónico ha sido reportado previamente.
-Reportar números desde los cuales hayas recibido intentos de fraude.
-Contribuir a generar una base de información ciudadana para alertar a otras personas.
Si recibes una llamada sospechosa, recuerda:
-Los bancos no solicitan contraseñas, NIP, tokens o códigos de seguridad por teléfono.
-No compartas información personal o bancaria.
-No realices transferencias ni depósitos por instrucciones recibidas durante una llamada.
-Si tienes dudas, cuelga y comunícate directamente con tu institución financiera a través de sus canales oficiales.
-Comunícate al 088, 089 o a la fiscalía que te corresponda.
En el periodo de enero-abril de 2026 de las 27,862 reclamaciones recibidas en Condusef el 37.5% estuvieron relacionados con un posible fraude, de estas el 54.7% corresponden a Banca Múltiple.
